Antworten zu allgemeinen Fragen
Welche Arten von Sendungen können transportiert werden?
Wir kümmern uns um Ihre Terminfrachten (In- und Ausland) Kurierfahrten Kleintransporte Besorgungsfahrten Post- und Expressabholungen Gefahrguttransporte Speditions- und Luftfrachtvermittlung Kleinumzüge und Entrümpelung Sonderfahrten
Wie schnell erfolgt die Zustellung meiner Sendung?
Die Geschwindigkeit der Zustellung hängt von der Art des Auftrags und dem gewählten Service ab. Für Expresslieferungen garantieren wir Ihnen die Zustellung am selben Tag.
Wie kann ich eine Sendung buchen oder einen Transportauftrag erteilen?
Sie können Ihren Auftrag entweder telefonisch oder online über unser Buchungssystem aufgeben.
Antworten zu Detailfragen
Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es, um meine Sendungen zu schützen?
Die Sicherheit Ihrer Sendungen hat für uns höchste Priorität. Alle Sendungen sind nach den Allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen (ADSp) versichert und es gilt das Güterkraftverkehrsgesetz (GüKG). Unsere Fahrer sind sorgfältig geschult und mit einer App ausgestattet, sodass wir sie jederzeit per GPS tracken können.
Bietet Ihr Unternehmen Sendungsverfolgung an?
Wir können jederzeit per GPS einsehen, wo sich Ihre Sendung befindet. Ein kurzer Anruf genügt und wir geben Ihnen direkt Auskunft darüber, wo Ihre Sendung ist.
Was passiert, wenn meine Sendung beschädigt oder verloren geht?
Obwohl wir alle Vorkehrungen treffen, um dies zu verhindern, kann es gelegentlich zu unvorhergesehenen Zwischenfällen kommen. Im Falle von Beschädigung oder Verlust setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung, um Unterstützung zu erhalten.
Hilft mir der Fahrer beim Be- und Entladen?
Gerne können Ihnen unsere Fahrer beim Be- und Entladen helfen. Das Be- oder Entladen durch eine zweite Ladehilfe kostet jeweils zzgl. 30,- EUR netto.
Gibt es für Sendungen und Transporte eine Mindestgröße?
Bei Eiltrans gibt es keine Mindestgröße. Sie können auf Wunsch auch einen wichtigen Brief oder ein Paket mit unserem Kurierdienst versenden.
Kann man euch auch für Umzüge engagieren?
Wir stehen Ihnen für Kleinumzüge gerne tatkräftig zur Seite und transportieren für Privatpersonen kleinere Mengen an Möbeln.
Was unterscheidet Eiltrans von anderen Kurierdiensten?
Eiltrans setzt stets alle Hebel in Bewegung, damit Ihre Sendung schnell, zuverlässig und auf direktem Weg ans Ziel kommt. Egal welche Branche - Unsere erfahrenen Kuriere sind allzeit bereit für maßgeschneiderte Dienstleistungen mit Rundum-Sorglos-Service.